Apple Watch Series 12 и Ultra 4 вы­зва­ли не­ожи­дан­ные жа­ло­бы: вла­дель­цы со­об­ща­ют о жже­нии и по­крас­не­нии кожи

Жа­ло­бы по­яви­лись на фо­ру­мах MacRumors и Reddit. В не­ко­то­рых слу­ча­ях поль­зо­ва­те­ли утвер­жда­ют, что рань­ше го­да­ми но­си­ли Apple Watch без по­доб­ных про­блем.

Жже­ние по­яв­ля­ет­ся имен­но под дат­чи­ка­ми

Самая ин­те­рес­ная де­таль в жа­ло­бах — раз­дра­же­ние воз­ни­ка­ет не обя­за­тель­но под ре­меш­ком, а не­по­сред­ствен­но в зоне сен­со­ров на ниж­ней части кор­пу­са.

Не­ко­то­рые вла­дель­цы опи­сы­ва­ют сна­ча­ла лёг­кое жже­ние, а уже затем по­яв­ле­ние крас­ных пятен. В одном из об­су­жде­ний поль­зо­ва­тель рас­ска­зал, что дис­ком­форт по­явил­ся ещё до того, как на коже стало за­мет­но по­крас­не­ние. После не­сколь­ких дней ис­поль­зо­ва­ния часы при­шлось снять и вер­нуть.

При этом важно по­ни­мать: это от­дель­ные поль­зо­ва­тель­ские со­об­ще­ния, а не ре­зуль­та­ты ме­ди­цин­ско­го ис­сле­до­ва­ния. Пока нет под­твер­жде­ния, что про­бле­ма свя­за­на имен­но с кон­струк­тив­ным де­фек­том часов.

Что из­ме­ни­лось в новых Apple Watch?

Имен­но здесь ис­то­рия ста­но­вит­ся осо­бен­но ин­те­рес­ной.

В Series 12 и Ultra 4 Apple су­ще­ствен­но об­но­ви­ла си­сте­му дат­чи­ков здо­ро­вья. В новых мо­де­лях уве­ли­че­на пло­щадь элек­тро­да ЭКГ, фо­то­ди­о­ды рас­по­ло­же­ны коль­цом, а зелё­ные све­то­ди­о­ды стали круп­нее.

Кроме того, новые часы из­ме­ря­ют ча­сто­ту сер­деч­ных со­кра­ще­ний каж­дые пять се­кунд. Не­ко­то­рые поль­зо­ва­те­ли пред­по­ло­жи­ли, что более ин­тен­сив­ная ра­бо­та сен­со­ров может быть свя­за­на с раз­дра­же­ни­ем.

Но это пока толь­ко пред­по­ло­же­ние вла­дель­цев. Под­твер­ждён­ной связи между ча­сто­той из­ме­ре­ний, новой си­сте­мой дат­чи­ков и раз­дра­же­ни­ем кожи нет.

Apple Watch стали «го­ря­чее»?

Нет — по край­ней мере, име­ю­щи­е­ся со­об­ще­ния этого не под­твер­жда­ют.

В одном из слу­ча­ев поль­зо­ва­тель от­дель­но от­ме­тил, что часы не на­гре­ва­лись и не имели при­зна­ков ап­па­рат­ной не­ис­прав­но­сти. Про­бле­ма про­яв­ля­лась имен­но как ре­ак­ция кожи в об­ла­сти сен­со­ров.

По­это­му пока не­пра­виль­но го­во­рить о пе­ре­гре­ве устрой­ства или о мас­со­вой не­ис­прав­но­сти ак­ку­му­ля­то­ра.

Глав­ный во­прос сей­час дру­гой: по­че­му кожа не­ко­то­рых вла­дель­цев ре­а­ги­ру­ет имен­но на новые мо­де­ли?

Apple на­зы­ва­ет дру­гие воз­мож­ные при­чи­ны

У Apple уже есть ре­ко­мен­да­ции для поль­зо­ва­те­лей, столк­нув­ших­ся с раз­дра­же­ни­ем кожи.

Ком­па­ния ука­зы­ва­ет, что при­чи­ной может быть слиш­ком тугой или, на­о­бо­рот, слиш­ком сво­бод­ный ре­ме­шок. В пер­вом слу­чае кожа ис­пы­ты­ва­ет дав­ле­ние, во вто­ром — часы могут по­сто­ян­но те­реть­ся о за­пя­стье.

Есть и ещё один фак­тор — влага и раз­лич­ные ве­ще­ства под кор­пу­сом часов.

Пот, мыло, солн­це­за­щит­ный крем или лосьон могут оста­вать­ся между кожей и устрой­ством и про­во­ци­ро­вать раз­дра­же­ние. По­это­му Apple ре­ко­мен­ду­ет ре­гу­ляр­но очи­щать часы, ре­ме­шок и кожу, осо­бен­но после тре­ни­ро­вок.

А что на­счёт ни­ке­ля и дру­гих ма­те­ри­а­лов?

Apple также пре­ду­пре­жда­ет о воз­мож­ной чув­стви­тель­но­сти к опре­делён­ным ма­те­ри­а­лам.

Не­ко­то­рые ком­по­нен­ты Apple Watch со­дер­жат не­боль­шое ко­ли­че­ство ни­ке­ля. Ком­па­ния от­ме­ча­ет, что его со­дер­жа­ние со­от­вет­ству­ет стро­гим огра­ни­че­ни­ям ев­ро­пей­ско­го за­ко­но­да­тель­ства и счи­та­ет ве­ро­ят­ность про­бле­мы не­вы­со­кой.

Кроме того, в кор­пу­се и не­ко­то­рых ре­меш­ках при­сут­ству­ют сле­до­вые ко­ли­че­ства ак­ри­ла­тов и ме­та­кри­ла­тов, свя­зан­ных с кле­е­вы­ми ма­те­ри­а­ла­ми. Apple за­яв­ля­ет, что кон­струк­ция устрой­ства пре­ду­смат­ри­ва­ет от­сут­ствие их не­по­сред­ствен­но­го кон­так­та с кожей.

По­это­му утвер­ждать, что «Apple Watch вы­зы­ва­ют ал­лер­гию из-за ни­ке­ля», пока осно­ва­ний нет.

По­че­му про­бле­ма могла про­явить­ся имен­но сей­час?

Это глав­ный во­прос, на ко­то­рый пока нет окон­ча­тель­но­го от­ве­та.

С одной сто­ро­ны, раз­дра­же­ние кожи — не новая про­бле­ма для Apple Watch. По­доб­ные жа­ло­бы по­яв­ля­лись ещё у пре­ды­ду­щих по­ко­ле­ний.

С дру­гой — Series 12 и Ultra 4 по­лу­чи­ли серьёз­но об­но­влён­ную си­сте­му сен­со­ров, а ны­неш­ние со­об­ще­ния поль­зо­ва­те­лей кон­цен­три­ру­ют­ся имен­но во­круг об­ла­сти дат­чи­ков.

По­это­му сей­час рас­смат­ри­ва­ют­ся раз­ные вер­сии — от ин­ди­ви­ду­аль­ной ре­ак­ции кожи и не­пра­виль­ной по­сад­ки часов до осо­бен­но­стей новой сен­сор­ной си­сте­мы.

Ни одна из этих вер­сий пока не до­ка­за­на.

Что де­лать, если Apple Watch на­ча­ли жечь кожу?

Apple ре­ко­мен­ду­ет преж­де всего про­ве­рить по­сад­ку часов.

Ре­ме­шок дол­жен си­деть плот­но, но не пе­ре­дав­ли­вать за­пя­стье. Между кожей и устрой­ством долж­но оста­вать­ся до­ста­точ­но про­стран­ства для нор­маль­но­го кон­так­та и вен­ти­ля­ции.

Также стоит:

• снять часы и дать коже от­дох­нуть;
• очи­стить ниж­нюю по­верх­ность кор­пу­са;
• вы­мыть и тща­тель­но вы­су­шить кожу;
• очи­стить ре­ме­шок;
• не на­де­вать часы сразу после на­не­се­ния крема или лосьо­на;
• после тре­ни­ро­вок уда­лять пот и влагу.

Если по­яв­ля­ют­ся по­крас­не­ние, отёк, зуд или вы­ра­жен­ное раз­дра­же­ние, Apple со­ве­ту­ет про­кон­суль­ти­ро­вать­ся с вра­чом до того, как снова на­де­вать часы.

Это мас­со­вый де­фект Apple Watch?

На дан­ный мо­мент — под­твер­жде­ний этому нет.

Есть поль­зо­ва­тель­ские жа­ло­бы, есть об­су­жде­ния на фо­ру­мах и в со­ци­аль­ных сетях, од­на­ко пока нет дан­ных, поз­во­ля­ю­щих утвер­ждать, что про­бле­ма ха­рак­тер­на для всех или даже зна­чи­тель­ной доли вла­дель­цев Series 12 и Ultra 4.

Также нет под­твер­жде­ния, что Apple при­зна­ла новую сен­сор­ную си­сте­му при­чи­ной раз­дра­же­ния.

По­это­му гром­кие за­яв­ле­ния о «мас­со­вом браке» или «опас­ных Apple Watch» сей­час были бы преж­де­вре­мен­ны­ми.

Но ис­то­рия уже вы­зы­ва­ет во­про­сы

Apple Watch давно пре­вра­ти­лись из обыч­ных часов в ме­ди­цин­ско-ори­ен­ти­ро­ван­ный га­джет, ко­то­рый поль­зо­ва­те­ли могут но­сить 24 часа в сутки.

Имен­но по­это­му даже не­боль­шой про­цент слу­ча­ев раз­дра­же­ния кожи спо­со­бен при­влечь боль­шое вни­ма­ние.

Поль­зо­ва­тель по­ку­па­ет часы для по­сто­ян­но­го мо­ни­то­рин­га здо­ро­вья — и мень­ше всего ожи­да­ет, что глав­ным по­во­дом снять устрой­ство ста­нет соб­ствен­ная кожа.

Если жа­ло­бы про­дол­жат по­яв­лять­ся, осо­бен­но от людей, ко­то­рые ранее спо­кой­но поль­зо­ва­лись дру­ги­ми по­ко­ле­ни­я­ми Apple Watch, во­прос о при­чи­нах раз­дра­же­ния ста­нет го­раз­до серьёз­нее.

Пока же глав­ный вывод про­стой: если Apple Watch Series 12 или Ultra 4 вы­зы­ва­ют жже­ние и по­крас­не­ние, не стоит тер­петь симп­то­мы ради про­дол­же­ния ис­поль­зо­ва­ния устрой­ства.